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铁岭银行营业部创建精品网点优化营商

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  • 2017-12-21
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铁岭银行营业部创建精品网点优化营商  铁岭银行营业部制定了营业网点服务质量考核相关管理办法,加强对客户回访力度,定期对客户满意度等数据进行分析,及时查找问题…

原标题:铁岭银行营业部创建精品网点优化营商

  铁岭银行营业部制定了营业网点服务质量考核相关管理办法,加强对客户回访力度,定期对客户满意度等数据进行分析,及时查找问题。在原有业务种类基础上,铁岭银行营业部还推出了如意聚财如意丰裕理财业务,开发了五福通储蓄业务新产品,推出了宅易贷工资贷白领通特色个人贷款业务。铁岭银行承担了全市社保及公务员、企事业单位工资的代发等各项代收、代缴费业务的民生工程项目,为企事业单位、灵活就业人员资金的统筹缴存、发卡、代收代开等项目提供了便利。

  在外部上,网点内推行无障碍便民、利民服务,在营业网点配备饮水机、老花镜、急救包、雨伞、婴儿车、轮椅等便民设施。网点外还设置了的残障人士专用通道等功能设施,在通道醒目公示求助电话或设置呼叫按钮,且配有盲人定位键的普通密码器,以便盲人客户使用,为金融消费者切实打造了优质文明服务的营商,真正做到了以市民银行,百姓情怀的企业文化厚己报恩,回馈社会。(铁岭日报 通讯员/华泽雪)

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